Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Rouge et Noir Paris.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les livraisons internationales, prévoyez entre 7 et 12 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Où sont fabriquées les collections Rouge et Noir Paris ?
Nos pièces sont dessinées dans notre studio parisien. Nous collaborons avec des ateliers sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal en Europe et au Maghreb afin de garantir une qualité irréprochable.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle, nos coupes étant fidèles aux standards européens.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre entrepôt. Vous disposez d'un délai d'une heure après l'achat pour nous contacter par email afin de demander une modification ou une annulation.